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]]>A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), por meio da Diretoria de Mobilidade Urbana (Dimob), intensificou o trabalho de fiscalização do sistema de estacionamento rotativo pago Zona Azul. Entre janeiro e julho de 2025, já foram vistoriadas 28.220 vagas, distribuídas em áreas estratégicas da cidade.
Somente no primeiro trimestre do ano, a equipe da Dimob fiscalizou 10.565 vagas, seguido de 10.662 no segundo trimestre e outras 6.993 vagas até a primeira quinzena de agosto. O trabalho busca assegurar que o serviço seja prestado de forma eficiente, garantindo a democratização do acesso às vagas e a organização do tráfego em áreas comerciais de grande fluxo, como o centro de Manaus e o Vieiralves.
Durante as vistorias, os fiscais observam itens como a sinalização horizontal das vagas, placas de identificação, vagas especiais destinadas a idosos e Pessoas com Deficiência (PcDs), dimensões das vagas, se estão de acordo com as normas de trânsito, e avaliam a necessidade de revitalização dos espaços, quando é identificada a falta de pintura ou desgaste da demarcação.
Para o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, a fiscalização contínua fortalece a qualidade do serviço prestado. “O Zona Azul é uma ferramenta essencial para a mobilidade urbana, pois organiza o uso do espaço público e garante que mais motoristas tenham acesso às vagas em áreas de grande movimento. Nosso papel é assegurar que a concessionária cumpra os padrões estabelecidos e que a população seja atendida com qualidade e transparência”, destacou.
Funcionamento
O serviço de estacionamento rotativo pago Zona Azul Manaus dispõe de 5.225 vagas, das quais 1.301 estão localizadas no Vieiralves e 3.924 no Centro.
A operação é realizada pela empresa Consórcio Amazônia, Tecnologia de Trânsito da Amazônia SPE – Ltda., detentora da outorga do serviço, conforme contrato nº 014/2015 firmado com o município de Manaus.
O valor cobrado é de R$ 3,98, por hora, sendo permitido permanecer na mesma vaga por até três horas consecutivas. A compra de créditos pode ser feita via QR Code, Pix, cartões de crédito e débito, no site www.zamanaus.com.br, pelo aplicativo ZA Manaus, com monitores credenciados ou ainda em postos autorizados.
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]]>O post Ageman registra aumento nas demandas da Ouvidoria em 2025 apareceu primeiro em Portal Rio Negro Online - Notícias de Manaus e Amazonas.
]]>A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) registrou um crescimento de 48% no número de manifestações da população recebidas pela Ouvidoria do órgão no comparativo entre os sete primeiros meses dos anos de 2024 e 2025.
De janeiro a julho deste ano, foram 405 demandas registradas, contra 273 no mesmo período de 2024. O total já se aproxima do volume de todo o ano passado, quando foram computadas 412 solicitações.
Os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário seguem como os principais motivos de procura da população. Somente entre janeiro e julho de 2025, foram contabilizadas 389 manifestações, contra 246 no mesmo período do ano anterior, o que representa um aumento expressivo de 58%.
Por outro lado, as manifestações relacionadas à iluminação pública tiveram redução em 2025. Nos primeiros sete meses deste ano, foram 13 registros, enquanto no mesmo período de 2024 foram 25.
O serviço de estacionamento rotativo Zona Azul também figura no balanço da Ouvidoria. Em 2024, foram duas manifestações e, em 2025, três registros. Apesar dos números reduzidos, a Ouvidoria ressalta que os usuários costumam registrar suas demandas diretamente no aplicativo do serviço ou junto à concessionária responsável, o que explica o baixo volume no canal da Agência.
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, destaca que o crescimento no número de demandas registradas pela Ouvidoria se dá pela confiança que o usuário tem adquirido junto ao trabalho do órgão regulador.
“A Ouvidoria tem se mostrado um importante instrumento de aproximação da Ageman com a população. O crescimento das demandas recebidas em 2025 demonstra que o cidadão está cada vez mais confiante no nosso trabalho e consciente do seu papel de fiscalizar e cobrar melhorias. Nosso compromisso é dar a devida atenção a cada manifestação, garantindo transparência e eficiência na prestação dos serviços públicos delegados da capital”, afirmou Elson.
Compromisso
A Ouvidoria da Ageman atua como canal direto entre a sociedade e a agência, garantindo que as manifestações da população sejam registradas, analisadas e encaminhadas para solução junto às concessionárias responsáveis pelos serviços.
O ouvidor Cláudio Falcão afirma que o crescimento dos registros reforça a importância da participação cidadã no acompanhamento e fiscalização dos serviços públicos delegados em Manaus.
A Ouvidoria da Ageman atende as demandas referentes aos problemas envolvendo o abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública e o serviço de estacionamento rotativo pago Zona Azul.
Cabe à Ouvidoria receber as solicitações (reclamações, denúncias, sugestões, elogios e críticas) e também realizar um trabalho de prevenção, apuração e mediação de divergências entre as concessionárias Águas de Manaus, ManausLuz, Zona Azul e seus usuários.
O atendimento das demandas da Ouvidoria acontece de forma presencial, no shopping Phelippe Daou, no bairro Cidade de Deus, zona Norte, e também por meio dos e-mails [email protected], [email protected], do site www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria e ainda pelos dois números do WhatsApp: (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247.
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]]>A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) manteve um ritmo elevado de fiscalizações nos serviços de iluminação pública da capital. Entre janeiro e julho de 2025, foram realizadas 2.324 fiscalizações, número próximo ao registrado no mesmo período de 2024, quando a marca foi de 2.407 vistorias.
No acumulado do ano passado, a Diretoria de Gestão Energética e Iluminação Pública (Digen) atingiu o total de 3.941 fiscalizações, reforçando o compromisso da agência em garantir a qualidade e a eficiência do serviço prestado à população.
As inspeções das equipes abrangem todo o parque de iluminação pública de Manaus e incluem verificações de funcionamento de luminárias, análise de demandas recebidas via canais de atendimento da Ageman, verificação de implantação dos projetos de expansão e inspeções de campo para acompanhamento das manutenções executadas pela concessionária Manaus Luz, empresa responsável pelo serviço.
De acordo com o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade Ferreira, o desempenho consistente das fiscalizações demonstra o trabalho contínuo de monitoramento e a atuação preventiva da agência.
“Nosso objetivo é assegurar que o serviço de iluminação pública funcione de forma eficiente, segura e em conformidade com o contrato de concessão. A presença constante da equipe em campo é fundamental para identificar e corrigir problemas rapidamente, proporcionando mais segurança e qualidade de vida para o cidadão”, afirmou.
Atualmente, o parque de iluminação pública da capital encontra-se 100% em LED com mais de 165 mil luminárias implantadas na cidade. O serviço tem proporcionado mais segurança e melhor luminosidade nas ruas, avenidas, becos, campos e quadras de esporte e lazer e praças.
O diretor de Gestão Energética e Iluminação Pública da Ageman, Everaldo Leal, ressaltou que o órgão regulador mantém uma rotina constante de fiscalização com ações diurnas e noturnas para garantir a qualidade e a eficiência do serviço.
“Estamos todos os dias nas ruas acompanhando de perto a execução dos serviços e verificando o funcionamento das luminárias. Assim, ampliamos a eficiência operacional e garantimos que a população manauara receba iluminação pública de qualidade em todas as zonas da cidade”, afirmou.
A Ageman orienta que os usuários também podem contribuir com a melhoria dos serviços de iluminação pública, registrando as demandas para os consertos assim que identificarem os pontos apagados, por meio dos canais de atendimento da Manaus Luz 0800-201 0001, pelo aplicativo Manaus+Luz ou ainda pelo site www.manausluz.com.br. A Ouvidoria da Ageman também atende as reclamações pelo 0800-092-3511 e pelo WhatsApp 98842-2919 e 98410-3247
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]]>O post Ageman cede tablets ao Procon Manaus para reforçar fiscalização e defesa dos direitos do consumidor apareceu primeiro em Portal Rio Negro Online - Notícias de Manaus e Amazonas.
]]>A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) realizou, na manhã desta sexta-feira, 15/8, a entrega de dez tablets ao Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus). O material foi repassado pelo diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade Ferreira, à presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, e vai reforçar o trabalho móvel de fiscalização e atendimento do órgão.
A iniciativa integra o Acordo de Cooperação Técnica firmado este ano entre as duas instituições, que prevê colaboração mútua e intercâmbio de informações para intensificar as ações de fiscalização dos serviços públicos municipais regulados pela Ageman, como abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública e estacionamento rotativo (Zona Azul). Esses serviços, considerados essenciais, têm seus usuários também como público atendido pelo Procon Manaus na preservação de seus direitos enquanto consumidores.
Durante a entrega, Elson Andrade destacou a relevância da parceria para a gestão municipal. “Esse trabalho de integração e ajuda mútua entre as secretarias da prefeitura é justamente o que recomendam o prefeito David Almeida e o vice-prefeito Renato Júnior. Hoje, a Onilda recebe esses tablets para poder prestar um serviço cada vez melhor à população”, afirmou.
A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, ressaltou que a união de esforços fortalece a defesa do consumidor e melhora a prestação dos serviços essenciais.
“Essa integração das secretarias é o fortalecimento da gestão do prefeito David Almeida, levando ao consumidor manauara a defesa dos seus direitos. Com esses equipamentos, poderemos lavrar autos de infração e de constatação de forma mais adequada, segura e clara, garantindo mais eficiência e transparência no atendimento à população”, enfatizou.
Onilda destacou ainda que com os novos tablets, as equipes do Procon Manaus terão mais agilidade e precisão na coleta de informações e emissão de documentos durante as fiscalizações em campo, pesquisas de preço, contribuindo para o aprimoramento da rotina das equipes do Procon resultando na efetiva proteção dos direitos do consumidor e da consumidora manauara.
O Procon Manaus reafirma seu compromisso em coibir práticas abusivas e garantir que os direitos dos consumidores sejam plenamente respeitados. A participação da população é fundamental nesse trabalho, e denúncias podem ser registradas pelo telefone 151 ou pelo e-mail [email protected], fortalecendo ainda mais a atuação do órgão em defesa do consumidor manauara.
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]]>O post Ageman intensifica fiscalização em saneamento e supera total de 2024 em apenas sete meses apareceu primeiro em Portal Rio Negro Online - Notícias de Manaus e Amazonas.
]]>De janeiro a julho de 2025, a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), por meio da Diretoria de Concessões, Obras e Saneamento (Ditecs), realizou 1.661 fiscalizações nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário da capital. O número representa um crescimento de 172,7%, em relação ao mesmo período de 2024, quando foram registradas 609 fiscalizações.
O resultado alcançado nos primeiros sete meses de 2025 ultrapassa o volume total de fiscalizações realizadas durante todo o ano passado, que foi de 1.106 vistorias.
Somente no âmbito do esgotamento sanitário, o aumento foi de mais de 430% no volume de vistorias realizadas no período de sete meses. Em 2024, foram 211 fiscalizações e, no mesmo período de 2025, saltou para 1.119.
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, ressaltou que o crescimento nas fiscalizações reforça o papel estratégico da agência na defesa dos direitos dos usuários e no acompanhamento rigoroso da concessão.“Nosso compromisso é garantir que a população de Manaus receba serviços de qualidade, dentro dos padrões estabelecidos em contrato. Esses números mostram que a Ageman está cada vez mais presente, atuante e próxima dos cidadãos, assegurando que cada obra e cada ação da concessionária seja executada com responsabilidade e transparência”, afirmou Andrade.
A diretora da Ditecs, Suzy Tavares, explica que o aumento no volume de vistorias realizadas pela equipe se deu com as ações de acompanhamento das obras de expansão da rede de esgotamento sanitário da cidade.
“Estamos nas ruas todos os dias e nosso trabalho abrange principalmente a qualidade da obra executada pela concessionária Águas de Manaus, como parte do cumprimento do Plano de Expansão do Esgotamento Sanitário que vem sendo realizado em diversos bairros, além, é claro, das demandas da população que chegam até nós, seja pela Ouvidoria, pelos nossos canais oficiais de comunicação com os usuários, órgãos de controle, entre outros”, afirmou Suzy.
Na área do abastecimento de água, setor cujo serviço encontra-se universalizado com mais de 98% da população atendida, o avanço da fiscalização, no período de sete meses, foi de 36,2%, com 398 vistorias registradas de janeiro a julho de 2024 e 542 até 31 de julho de 2025.
A Ageman fiscaliza e regula os contratos de concessão dos serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública e de estacionamento rotativo pago Zona Azul.
O órgão regulador municipal reforça a importância dos usuários acionarem a Ouvidoria da agência nos casos em que as concessionárias responsáveis pelos serviços não apresentaram soluções para suas demandas. A Ouvidoria da Ageman atende por meio do Whatsapp 98842-2919 e 98410-3247. Há também atendimento presencial no shopping Jornalista Phelippe Daou, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
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]]>O post Ageman informa que abastecimento de água será interrompido para manutenção na terça-feira apareceu primeiro em Portal Rio Negro Online - Notícias de Manaus e Amazonas.
]]>A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) informa que o abastecimento de água será temporariamente interrompido para diversas zonas da capital, na terça-feira, 29/7, devido a uma manutenção programada no complexo da Ponta do Ismael, no bairro Compensa, zona Oeste.
O desligamento das principais estações de captação e tratamento de água da cidade ocorrerá das 5h às 17h, e se faz necessário para que o sistema seja preparado para a chegada do verão amazônico, período em que ocorre a maior produção e consumo de água. Os serviços de manutenção preventiva e melhorias operacionais serão realizados pela empresa Águas de Manaus.
Durante esse período, o fornecimento de água será afetado em bairros das zonas Norte, Sul, Centro-Sul, Oeste, Centro-Oeste e parte da zona Leste. O órgão regulador municipal e a concessionária recomendam que os moradores reservem água com antecedência e utilizem de forma racional o recurso, até a normalização total do sistema.
Segundo a concessionária, alguns bairros poderão apresentar intermitência no abastecimento, até as 48 horas do dia subsequente à manutenção, considerando a retomada gradual do sistema, prevista para a noite do mesmo dia.
A Ageman reforça que irá monitorar toda a operação, para garantir o cumprimento dos prazos, a qualidade dos serviços e a pronta retomada do abastecimento. “Estaremos com nossas equipes em todos os pontos de realização dos serviços, para garantir que tudo ocorra conforme o cronograma apresentado pela empresa. Sabemos que isso poderá causar um desconforto na rotina dos usuários, mas são serviços necessários para deixar o sistema preparado para atender a forte demanda durante o verão amazônico que se aproxima”, afirmou o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade Ferreira Júnior.
A Águas de Manaus estará com equipes mobilizadas com carros-pipa, para abastecer locais prioritários, como hospitais e Unidades Básicas de Saúde.
A Ageman informa que qualquer situação emergencial no período deve ser informada imediatamente à concessionária, nos canais de atendimento: 0800-092-0195 (WhatsApp e SAC), www.aguasdemanaus.com.br e aplicativo Águas App.
Usuários que necessitarem de orientações ou desejarem registrar demandas que não foram solucionadas pela concessionária deverão entrar em contato com a Ouvidoria da Ageman pelo site https://ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria-agua ou pelos números de WhatsApp (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247.
Confira aqui a lista das áreas impactadas com o desligamento do sistema
Abílio Nery | Abraham Pazuello | Adrianópolis | Agnus Dei | Ajuricaba | Aleixo | Aliança Com Deus | Alphaville I | Alvorada I, II e III | Amaral | Américo Medeiros | Araras | Arezo | Armando Mendes | Asturias | Augusto Montenegro I e II | Bairro Da União | Baixada Fluminense | Beco Do Macedo | Beija Flor I, II, III e IV | Belvedere I e II | Betânia | Boas Novas | Bom Jardim | Bom Jesus | Cachoeirinha | Campo Dourado I e II | Campos Elíseos I, II e III | Canaã | Canaranas | Carlos Braga | Celebridade | Celetra | Cemitério Dos Índios | Centro Chapada | Cidadão I | Cidadão VI | Cidadão VII | Cidadão XII | Cidade Nova I | Cidade Nova II | Colina Do Aleixo | Colônia Oliveira Machado | Colônia Santo Antônio | Com. Ouro Verde | Comunidade Luis Otavio | Comunidade Monte Cristo | Comunidade Nobre | Comunidade Peniel | Comunidade Sharp | Conjunto Acariquara | Conjunto Adrianópolis | Conjunto Ajuricaba | Conjunto Alphaville | Conjunto Americo Medeiros | Conjunto Aripuanã | Conjunto Asteca | Conjunto Ayapuá | Conjunto Boas Novas | Conjunto Canaranas | Conjunto Carijó | Conjunto Carlos Braga | Conjunto Celetra | Conjunto Costa E Silva | Conjunto Déborah | Conjunto. De Flores I | Conjunto. De Flores II | Conjunto Der Am | Conjunto Eldorado | Conjunto Francisca Mendes | Conjunto Hileia I e II | Conjunto Ica Paraíba | Conjunto Itaporanga II | Conjunto Itapuã | Conjunto Jardim Amazonas | Conjunto Jardim Paulista | Conjunto Jardim Petrópolis | Conjunto João Bosco II | Conjunto Kissia | Conjunto Manauense | Conjunto Manoa | Conjunto Morada Do Sol | Conjunto Mundo Novo | Conjunto Murici | Conjunto Omar Aziz | Conjunto Ouro Verde | Conjunto Ozias Monteiro | Conjunto Parque Das Samambaias | Conjunto Petros | Conjunto Renato Souza Pinto I | Conjunto Rio Maracanã | Conjunto Rio Maracanã | Conjunto Sargento | Conjunto Sergio Pessoa Neto | Conjunto Santa Cruz | Conjunto Subtenente | Conjunto Tropical | Conjunto Uirapuru | Conjunto Álvaro Neves | Conjunto Vila Amazônia | Conjunto Vila Da Barra | Conjunto Vila Gaia | Conjunto Vila Verde I e II | Cophasa | Coroado I | Coroado III | Costa E Silva | Crespo | Cristo Rei | Dallas | Dalva Toledo | Da Paz | Deborah | Deus Proverá | Dom Pedro | Duque De Caxias | Eduardo Braga | Eduardo Gomes | Educandos | Eldorado | Elegance | Espaço Verde | Eucalipto | Fazendinha | Flamanal | Flores | Fortaleza | Francisca Mendes | Francisca Mendes II | Galiléia | Guaianás I | Guaianás Ii | Hiléia I e II | Huascar Angelim | Hydea III | Ica Paraíba | Ilha Do Campos Elíseos | Ilhas Gregas | Inv. João Paulo | Itacolomy | Itapuranga | Itapuranga III | Japiim | Japiinlândia | Jardim Brasil | Jardim Das Américas | Jardim Do Édem | Jardim Do Hiléia | Jardim Encontro Das Águas | Jardim Europa | Jardim Imperial I e II | Jardim Itaoca | Jardim Paulista | Jardim São Luis | Jardim Versalles I, II e III | Jerusalém | Jesus Me Deu | João Bosco | Joao Paulo Suhab 4 Etapa | Jonasa | José Bonifácio | Jurema | Juruá | Kíssia I e II | Lagoa Verde | Laranjeira II Premium | Laranjeiras I | Lion | Lírio Do Vale I e II | Lot Agnus Dey | Lot America do Sul | Lot América do Sul | Lot Canaa | Lot Canaã | Lot Fortaleza | Lot Raquel | Lot Sao Luiz | Luiz Otávio | Manauense | Manoel Nogueira | Marina Do Davi | Monte Cristo | Monte das Oliveiras | Monte Pascoal | Monte Sinai | Morar Mais | Morrinho | Morro Da Liberdade | Mosaico Ponta Negra | Mundo Novo | Murici | Nobre | Nossa Senhora Das Graças | Nova Cidade | Nova Esperança I e II | Nova Jerusalém | Novo Israel | Nsra. do Perpétuo Socorro | Nsra Perpétuo Socorro | Núcleo 10 | Núcleo 11 | Núcleo 12 | Núcleo 13 | Núcleo 14 | Núcleo 5 | Núcleo 6 | Núcleo 7 | Núcleo 8 | Núcleo 9 | Núcleo I | Núcleo Ix | Núcleo V | Núcleo VI | Núcleo VII | Núcleo VIII | Núcleo X | Núcleo XI | Núcleo XIII | Núcleo XIV | Omar Aziz | Orla Ponta Negra | Osvaldo Frota I e II | Parque 10 | Parque Aripuanã | Parque Centenário | Parque Das Laranjeiras – Av. Nilton Lins | Parque Dos Franceses | Parque dos Rios II | Parque Eduardo Braga | Parque Eduardo Gomes | Parque Florestal | Parque Mosaico | Parque Residências | Parque Sabiá | Parque Santa Etelvina | Parques Das Nações | Paulo Nery | Peniel | Petrópolis | Planeta Dos Macacos | Ponta Negra | Praça 14 | Pró-Morar Alvorada | Pros. Cachoeirinha | Pros. Gilberto Mestrinho | Pros. Ipixuna | Raio De Sol | Raiz | Redenção | Renato Souza Pinto I e II | Res. Alphaville II | Res. Alphaville III | Res. Alphaville IV | Resd Parque Verde | Resd Stillus | Resd Turim | Residenza | Riacho Doce I, II e III | Ribeiro Junior | Rio Piorini I, II, III, IV e V | Samambaia | Santa Cruz | Santa Etelvina I e II | Santa Luzia | Santa Marta | Santa Rosa | Santa Tereza | Santa Terezinha | Santo Agostinho | Santos Dumont | São Francisco | São Jorge | Sao Jose I | São José II | São Lazaro | São Sebastião | Sapolândia | Senador João Bosco | Sergio Pessoa | Sharp | Sta Luzia | Sta Marta | Sta Tereza | Santa Terezinha | Suhab João Paulo Etapa IV | Terra Nova I, II e III | Tiradentes | Tropical | Uirapuru Orquídea | União Da Vitoria | Vale Do Sinai | Vera Cruz | Vila Da Barra | Vila Dos Lírios | Vila Humaita | Vila Municipal | Vila Parque | Vila Real | Vila Verde I e II | Villa Cidades | Vista | Vista Alegre | Vista Bela | Vista Do Sol | Vitalli | Vitoria Regia | Viver Melhor III | Zumbi I | Zumbi III
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]]>O post Ageman inicia fiscalização da implantação de novas luminárias na comunidade Nações Indígenas, no Tarumã apareceu primeiro em Portal Rio Negro Online - Notícias de Manaus e Amazonas.
]]>As equipes da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) iniciaram, nesta semana, a fiscalização da implantação do projeto de iluminação pública na comunidade Nações Indígenas, localizada no bairro Tarumã, zona Oeste da capital.
A localidade está sendo contemplada com a instalação de 44 luminárias de LED de 50 watts, tecnologia que proporciona maior eficiência energética e segurança à população.
O projeto de expansão da rede de iluminação pública foi aprovado pela Unidade Gestora de Projetos Municipais de Energia (UGPM Energia) e os serviços estão sendo executados pela empresa concessionária Manaus Luz.
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, explica que a atuação da agência reguladora no processo garante que os serviços executados sigam os critérios de qualidade exigidos pelo contrato de concessão e que os prazos e padrões técnicos sejam devidamente cumpridos.
“Manaus já possui um parque de iluminação pública, o qual está 100% com LED. À medida que a cidade vai se expandindo, a gente vai ampliando também os serviços para essas novas localidades assim que a concessionária Amazonas Energia finaliza a instalação dos postes. A instalação das novas luminárias é mais uma ação que integra a política pública de modernização, promovendo mais conforto, segurança e qualidade de vida para os moradores da comunidade”, afirmou Elson.
Atualmente, Manaus possui mais de 160 mil pontos de LED de Norte a Sul da capital. O serviço também tem chegado às comunidades rurais, por meio do Ilumina Manaus Rural.
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]]>O post Justiça do Amazonas suspende desconto de R$ 0,48 na tarifa do Zona Azul a pedido da concessionária apareceu primeiro em Portal Rio Negro Online - Notícias de Manaus e Amazonas.
]]>A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) informa que, a pedido da empresa Tecnologias de Trânsito da Amazônia – SPE Ltda., a Justiça do Amazonas determinou a suspensão do desconto de R$ 0,48 que vinha sendo aplicado desde dezembro de 2022 na tarifa do serviço de estacionamento rotativo Zona Azul.
Com a decisão interlocutória proferida pelo juiz Paulo de Brito Feitoza, da 4ª Vara da Fazenda Pública, o custo de uma hora do serviço retornará ao valor de R$ 3,98. A medida entrará em vigor a partir de 1º de agosto de 2025. A Prefeitura de Manaus vai recorrer da decisão.
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade Ferreira Júnior, relembra que o desconto que vinha sendo concedido há quase três anos, foi um pleito da Prefeitura de Manaus como parte do acordo firmado com a concessionária em dezembro de 2022.
“Ao longo desse tempo, as ações da Ageman levaram a concessionária a melhorar o serviço. À medida em que a nossa fiscalização identificava a necessidade de melhorias, nós acionamos a empresa para que ela procurasse soluções que pudessem proporcionar mais qualidade e ampliar o acesso aos usuários”, destacou Elson.
Dentre as melhorias do serviço Zona Azul implantadas nos últimos anos, Elson destaca a ampliação das formas de pagamento com a inclusão de aquisição de créditos por meio de cartão de crédito, débito e Pix, podendo ser feita diretamente na nova versão do aplicativo, com os monitores, pelo site e também junto aos pontos de venda; a ampliação do Serviço de Atendimento ao Cliente com postos no Centro e também no Vieiralves, além de suporte ao usuário via WhatsApp e implantação de QR Code nas placas de identificação, facilitando o acesso ao serviço.
Outra medida importante pleiteada pela Ageman, junto à concessionária, foi a concessão de gratuidade para os usuários que residem no Centro, cujos imóveis localizados no Centro Histórico de Manaus não possuem garagem. O benefício foi regulamentado por meio de lei já aprovada pela Câmara Municipal de Manaus (CMM).
A exemplo das demais capitais e cidades brasileiras onde o serviço é oferecido aos motoristas, em Manaus, o Zona Azul tem contribuído significativamente com a mobilidade nas áreas comerciais como o Centro e no Vieiralves, democratizando o acesso às vagas por meio da rotatividade.
Atualmente, 78% da frota veicular da capital amazonense já utiliza o serviço Zona Azul, totalizando 643,2 mil placas cadastradas. O serviço possui 3.917 vagas no Centro e 1.300 vagas no Vieiralves.
Elson ressalta que as fiscalizações da Ageman junto ao serviço ocorrem diariamente de forma presencial com as equipes nas ruas e também de forma on-line no monitoramento do sistema que opera o serviço.
A Ageman reforça que qualquer problema envolvendo a operação do serviço Zona Azul em que o usuário não tenha obtido sucesso na resolução junto à concessionária, a Ouvidoria do órgão regulador poderá ser acionada por meio dos canais oficiais: Whatsapp 98842-2919 e 98410-3247 e 0800-092-3511.
O post Justiça do Amazonas suspende desconto de R$ 0,48 na tarifa do Zona Azul a pedido da concessionária apareceu primeiro em Portal Rio Negro Online - Notícias de Manaus e Amazonas.
]]>O post Ageman cobra melhorias e reforça fiscalização em obras de esgoto nos conjuntos Francisca Mendes e Sérgio Pessoa apareceu primeiro em Portal Rio Negro Online - Notícias de Manaus e Amazonas.
]]>A qualidade das obras de implantação da rede de esgotamento sanitário executada nos conjuntos Francisca Mendes e Sérgio Pessoa Neto, ambos no bairro Cidade Nova, zona Norte da capital, levou a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) a notificar a empresa Águas de Manaus.
Uma vistoria realizada pela Diretoria Técnica de Concessões, Obras e Saneamento da Ageman identificou não conformidades em diversas ruas. O Ministério Público do Estado do Amazonas (MP-AM), por meio da 52ª Promotoria de Justiça dos Direitos do Consumidor (Prodecon), também acompanha o caso.
Entre os problemas mais comuns identificados pela equipe técnica da Ageman estão a falta de informação, pois os moradores não foram devidamente informados sobre as obras e seus impactos, falhas como pavimentação precária e afundamentos e obras inacabadas, dificultando a mobilidade.
“São não conformidades que comprometem a qualidade do serviço, pois se não forem sanadas poderão danificar a rede que foi implantada, além de impactar negativamente na circulação dos veículos, na passagem dos pedestres. Sabemos que as obras são necessárias, mas a empresa é obrigada a prestar um serviço de qualidade e quando isso não acontece, como foi o caso em que a nossa equipe identificou o problema, nós notificamos a concessionária, damos um prazo para ela corrigir as falhas e se isso não ocorrer poderemos advertir e multar. Essa tem sido a nossa postura e a população tem sido uma importante aliada nesse processo”, destacou o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade.
Conforme a notificação, a concessionária de água e esgoto, responsável pela execução das obras, deverá realizar a mobilização da equipe de conscientização e relacionamento comunitário, a fim de promover uma comunicação transparente junto aos moradores, reavaliação técnica das ligações executadas com falhas e reparos estruturais, finalização da pavimentação das vias impactadas, com definição e ampla divulgação de cronograma junto à população, reforço na fiscalização das obras com emissão de relatórios técnicos periódicos e a limpeza e acabamento das obras, garantindo condições adequadas de uso e circulação.
Todas as providências solicitadas estão fundamentadas no Contrato de Concessão firmado entre a empresa Águas de Manaus e a Prefeitura de Manaus.
A Ageman concedeu um prazo de 20 dias para que a empresa Águas de Manaus execute as providências solicitadas no termo de notificação e os serviços já foram iniciados. O órgão regulador segue acompanhando os trabalhos nos dois locais.
O órgão regulador municipal reforça que problemas envolvendo os serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública e Zona Azul poderão ser registrados pelos usuários nos canais oficiais da Ageman como o Instagram @ageman_manaus, Facebook Ageman Manaus, site https://ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria-agua/, e também junto à Ouvidoria por meio do Whatsapp (92) 98842-2919 e 98410-3247.
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]]>O post Ageman determina manutenção de nebulizadores do projeto ‘Refresca Manaus’ apareceu primeiro em Portal Rio Negro Online - Notícias de Manaus e Amazonas.
]]>A pedido da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), a concessionária Águas de Manaus iniciou, neste fim de semana, um trabalho de manutenção dos totens nebulizadores do projeto “Refresca Manaus”.
A iniciativa de realizar os reparos se deu após uma vistoria, realizada pelo órgão regulador, na semana passada, quando identificou que, ao menos, três aparelhos apresentaram instabilidade no funcionamento.
“Com o aumento da temperatura em nossa cidade, os totens instalados nas áreas de esporte e lazer da capital, como as praças, parques e áreas de caminhadas, passaram a ser utilizados com mais frequência pelos moradores, por isso a necessidade dessa manutenção por parte da empresa”, afirmou o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade Ferreira.
Já neste fim de semana, a empresa fez reparos nos aparelhos instalados na pista de caminhada do Parque Municipal do Idoso, no bairro Nossa Senhora das Graças, e no parque do Mindu, no Parque 10 de Novembro, ambos na zona Centro-Sul.
Equipes da Águas de Manaus estão percorrendo a cidade, fazendo testes e já providenciando o conserto necessário nos demais nebulizadores. A previsão da concessionária é que, até o próximo final de semana, todos os equipamentos passem por manutenção.
Sobre o projeto
O projeto “Refresca Manaus” foi implantado em junho de 2024, com o objetivo de aliviar a sensação de calor e favorecer a prática de esporte e lazer pela população da cidade.
Os totens foram confeccionados em tubos de PVC de 300 milímetros, doados pela concessionária de água e esgoto. O tempo de borrifo da água é de até 10 segundos. Basta acionar uma única vez para que o borrifador funcione.
São parceiras da iniciativa a Fundação Manaus Esporte, a Ageman e a empresa Águas de Manaus.
Atualmente, são 17 nebulizadores instalados em diversos pontos de práticas de esporte e lazer em todas as zonas geográficas da cidade.
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