Ouvidoria da SSP-AM alcançou 98,7% de resolutividade em 2025
A Ouvidoria da Secretaria de Segurança Pública do Amazonas (SSP-AM) encerrou 2025 com 47.322 atendimentos, registrando 750 manifestações de usuários (RMU) e alcançando 98,7% de resolutividade. Os atendimentos ocorreram de forma presencial, online ou por meio de ligações encaminhadas pelas Polícias Militar e Civil, reforçando o compromisso da SSP-AM com a transparência e o diálogo com a população.O atendimento presencial somou 579 registros, demonstrando a procura direta do cidadão pelos serviços da Ouvidoria. Já os atendimentos online concentraram o maior volume, com 33.982 demandas, evidenciando a importância dos meios digitais no acesso aos serviços públicos.“A ouvidoria encerrou o ano de 2025 com um balanço muito positivo, foram totalizados mais de 46 mil atendimentos nos nossos...