quarta-feira, março 4

Tag: Procon-AM

Procon-AM alerta para golpes com ‘deepfake’ durante o Mês do Consumidor

Procon-AM alerta para golpes com ‘deepfake’ durante o Mês do Consumidor

Segurança
O Mês do Consumidor, conhecido pelas promoções e ofertas especiais, também acende um sinal de alerta para os consumidores. Diante do avanço das fraudes virtuais, o Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) chama a atenção para o crescimento dos chamados “deepfakes” de consumo — golpes que utilizam Inteligência Artificial para simular, com alto grau de realismo, a voz e a imagem de personalidades conhecidas, com o objetivo de induzir a população a prejuízos financeiros. Ao contrário das fraudes tradicionais enviadas por mensagens de texto, esse tipo de golpe reproduz fielmente a aparência e a fala de influenciadores digitais, apresentadores de televisão e outras figuras públicas. Em muitos casos, os criminosos anunciam produtos supostamente gratuitos, solicitando apenas o...
Procon-AM lança campanha ‘Janela Literária’ para arrecadar livros infantojuvenis

Procon-AM lança campanha ‘Janela Literária’ para arrecadar livros infantojuvenis

Social
O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) lançou a campanha ‘Janela Literária’, que visa tornar o atendimento ao público mais acolhedor e humanizado. O objetivo é arrecadar livros infantis e infantojuvenis para equipar o Espaço Kids do órgão, local que acolhe crianças e adolescentes que acompanham seus pais ou responsáveis durante os procedimentos de defesa do consumidor. As doações podem ser levadas até a sede do Procon-AM, no horário das 08h às 14h, na avenida André Araújo nº 1500, bairro Aleixo. Para o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, a leitura é um pilar essencial na democratização do conhecimento. “O incentivo ao hábito de ler não apenas impulsiona o desenvolvimento intelectual, mas também amplia horizontes e fortalece o exercício da cidadania, transformando o am...
Volta às aulas: Procon-AM orienta sobre cuidados na contratação de transporte escolar

Volta às aulas: Procon-AM orienta sobre cuidados na contratação de transporte escolar

Educação
Com o início das aulas se aproximando, aumenta a procura por transporte escolar para crianças e adolescentes. Por se tratar de um serviço que envolve diretamente a segurança dos estudantes, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) orienta que pais e responsáveis redobrem a atenção antes da contratação verificando se o serviço é regular, se o veículo está em boas condições e se o prestador cumpre as normas de segurança e os direitos do consumidor O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, reforça a importância da prevenção. “Analisar propostas antes de contratar, buscar referências, conferir se o transporte é autorizado e exigir um contrato por escrito são cuidados simples que fazem toda a diferença. Elas ajudam a evitar problemas e garantem mais segurança para os estudantes ...
Procon Amazonas sedia pela primeira vez reunião de dirigentes dos Procons da Região Norte

Procon Amazonas sedia pela primeira vez reunião de dirigentes dos Procons da Região Norte

Social
O 2º Fórum de Direito do Consumidor da Região Norte teve início, na segunda-feira (29/09), com a realização da reunião entre os dirigentes dos Procons da região, sediada pela primeira vez pelo Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM), em Manaus. A programação segue até quinta-feira (02/10), com palestras nesta terça-feira (30/09), e o curso “ProConsumidor”, na quarta e quinta-feira (1º e 02/10), para capacitação técnica dos servidores do Procon no Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC). O encontro histórico entre os dirigentes dos Procons, na segunda-feira, marcou o fortalecimento da integração regional e discutiu desafios comuns enfrentados pelos órgãos de defesa do consumidor na Amazônia Legal. Estiveram presentes representantes dos estados do Pará, Roraima e...
Procon Amazonas sedia o 2º Fórum de Direito do Consumidor da Região Norte

Procon Amazonas sedia o 2º Fórum de Direito do Consumidor da Região Norte

Social
Com o objetivo de fortalecer o debate sobre temas atuais e relevantes do Direito do Consumidor, o Governo do Amazonas, por meio do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM), em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça, realiza pela primeira vez em Manaus o 2º Fórum de Direito do Consumidor da Região Norte, na terça-feira (30/09), no Auditório Franco de Sá, do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas. A programação contará com palestras, painéis e mesas-redondas, e reunirá especialistas e autoridades para discutir os principais desafios e avanços na área consumerista. Participarão do Fórum representantes dos seis estados da Região Norte, além de representantes dos Procons do interior do Amazonas e da capital. Entre os temas em destaque estão...
Defesa do Consumidor: Saiba quando procurar o Procon e quando buscar a Decon

Defesa do Consumidor: Saiba quando procurar o Procon e quando buscar a Decon

Social
Em casos de produtos com defeito, serviços não prestados, cobranças abusivas ou propaganda enganosa, muitos consumidores se sentem perdidos sobre qual órgão procurar para resolver a situação. A dúvida entre acionar o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) ou a Delegacia Especializada em Crimes contra o Consumidor (Decon) é comum. Para ajudar a população a saber a quem recorrer, o Procon esclarece o papel de cada uma das instituições e como a atuação de ambas é essencial para garantir os direitos do consumidor. O Procon-AM é uma autarquia estadual que atua na esfera administrativa, com foco na mediação de conflitos entre consumidores e fornecedores. Entre suas atribuições estão a de receber e analisar denúncias de consumidores, intermediar reclamações, orientar sobre direitos e de...
Governo do Amazonas abre 2º Feirão Amazonas Meu Lar com mais de 2,6 mil moradias ofertadas

Governo do Amazonas abre 2º Feirão Amazonas Meu Lar com mais de 2,6 mil moradias ofertadas

Gestão
Com a presença de representantes das principais instituições do setor habitacional e da construção civil, o Governo do Amazonas deu início, na manhã deste sábado (26/07), à segunda edição do Feirão Amazonas Meu Lar, no Centro de Convenções Vasco Vasques, zona centro-sul. Durante o evento, que segue até domingo (27/07), estão sendo ofertadas mais de 2,6 mil unidades habitacionais. Na ocasião, o secretário de Estado de Desenvolvimento Urbano e Metropolitano (Sedurb) e da Unidade Gestora de Projetos Especiais (UGPE), Marcellus Campêlo, representou o governador Wilson Lima e destacou que o Programa Amazonas Meu Lar é um compromisso do Governo do Estado para reduzir o déficit habitacional e apoiar as famílias no financiamento da casa própria. “O Amazonas Meu Lar é o maior programa habitac...
Ações do Procon-AM em postos antecederam investigação nacional da AGU

Ações do Procon-AM em postos antecederam investigação nacional da AGU

Social
O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) reafirma seu compromisso com a proteção dos direitos do consumidor, destacando as ações já realizadas em postos de combustíveis no estado. As fiscalizações foram efetuadas antes da mobilização nacional liderada pela Advocacia-Geral da União (AGU), que apura práticas abusivas e o não repasse das recentes reduções nos preços anunciadas pelas refinarias. Durante as inspeções, executadas este ano de janeiro a junho, o órgão focou na verificação da transparência na composição dos preços, na emissão correta de notas fiscais e no atendimento às denúncias feitas pela população. “Estamos atentos às denúncias da população e atuando, diariamente, para garantir que o consumidor não seja prejudicado. O Procon-AM tem como prioridade coibi...
Procon-AM apreende 25 kg de alimentos impróprios em fiscalização em Manaus

Procon-AM apreende 25 kg de alimentos impróprios em fiscalização em Manaus

Segurança
Após receber denúncias sobre a possível venda de ovos vencidos, o Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) realizou, nesta semana, uma fiscalização em um estabelecimento no bairro Cidade Nova, zona norte de Manaus. Embora a irregularidade apontada na denúncia não tenha sido confirmada, a equipe identificou outras infrações graves. O Procon-AM destaca que questões relacionadas à higiene dos alimentos devem ser encaminhadas à Visa Manaus, órgão responsável pela vigilância sanitária. Durante a vistoria, os fiscais encontraram 25 kg de alimentos impróprios para o consumo. Entre os produtos apreendidos estavam picadinho de pirarucu, queijo provolone, carne suína, carne bovina, frango empanado e sorvete. Muitos desses itens apresentavam sinais de má conservação, validade venc...
Fiscalização: Procon-AM realiza série de inspeções em São Gabriel da Cachoeira

Fiscalização: Procon-AM realiza série de inspeções em São Gabriel da Cachoeira

Segurança
O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) intensificou nesta semana uma série de fiscalizações em estabelecimentos comerciais do município de São Gabriel da Cachoeira (a 852 quilômetros de Manaus). A ação faz parte de um cronograma de visitas do órgão às cidades do interior, com o objetivo de garantir o cumprimento das normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e coibir práticas abusivas. Durante a operação, que teve início no dia 3 de junho, foram fiscalizados 12 locais entre mercados, postos de combustíveis, bancos e lojas. As principais irregularidades encontradas envolveram ausência de preços visíveis, produtos vencidos, falta de informações claras ao consumidor, além de demora na espera por atendimento bancário. Segundo o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, a...