Prefeitura de Manaus dá início ao programa ‘Escola de Transporte Inclusivo’ com foco em atendimento humanizado no transporte urbano
A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), deu início, nesta quarta-feira, 3/12, à “Escola de Transporte Inclusivo”, um programa de capacitação voltado para motoristas, cobradores e operadores do transporte coletivo. A abertura aconteceu no auditório da escola Senai Antônio Simões, na avenida Rodrigo Otávio, zona Sul da cidade, e foi conduzida pelo diretor-presidente do IMMU, Arnaldo Flores, com a presença da vice-presidente de Transporte, Viviane Cabral, que coordena a implantação pedagógica do projeto.
O lançamento do programa marca uma mudança de postura dentro do sistema de ônibus, colocando no centro do processo formativo a empatia, a inclusão e o respeito à dignidade dos passageiros, e surge como resposta às ocorrências registradas envolve...