A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Planejamento Urbano, intensificou o uso de tecnologias de comunicação para manter a agilidade no suporte ao cidadão. Os canais de WhatsApp do Implurb estão operando como ferramenta principal para esclarecer dúvidas e acompanhar processos durante o período de transição da autarquia para sua nova sede administrativa no bairro Tarumã.
Desde o dia 19 de março, o instituto iniciou a transferência de suas atividades para o Edifício Arquiteto Claudemir Andrade. Segundo o vice-presidente do órgão, Antônio Peixoto, a meta é garantir que o cidadão continue tendo acesso aos serviços com segurança e rapidez, mesmo durante a fase de adaptação e deslocamento de mobiliário e equipamentos.
Atendimento especializado por setor
Para facilitar o contato, o instituto dividiu os canais de WhatsApp do Implurb conforme a necessidade do contribuinte. Os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h:
- Entrada de Processos (Geat): (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589.
- Arrecadação e Boletos (GCA): (92) 98855-1631 e (92) 98842-7282.
- Aprovação de Projetos (Diap): (92) 98855-1630.
- Publicidade Urbana (GEP): (92) 98855-1628.
- Comércio em Áreas Públicas (Gfap): (92) 98855-1643.
Transição para o Parque Mosaico
A nova sede, localizada na alameda Desembargador João Machado, possui 3.500 metros quadrados de área construída e infraestrutura moderna. Embora o atendimento presencial para novos processos já tenha iniciado nesta segunda-feira (23/03), a normalização total de todos os setores ocorrerá gradualmente até o fim da semana.
A orientação da Prefeitura é que, durante este intervalo, os requerentes priorizem o contato via e-mail institucional ou pelos números de mensagens instantâneas para evitar esperas desnecessárias no local físico.