Arquivo de Procon Manaus - Portal Rio Negro Online

jan262026 by portalrionegroonlineNo Comments

Procon Manaus firma acordo de cooperação com a Defensoria Pública para combater o superendividamento

Com o objetivo de fortalecer as ações conjuntas no enfrentamento do superendividamento dos consumidores da capital, a Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), firmou, na manhã desta segunda-feira, 26/1, um acordo de cooperação técnica com a Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM). A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, destacou que o acordo de cooperação técnica amplia as possibilidades de atendimento aos consumidores em situação de superendividamento, fortalecendo as ações de negociação e oferecendo mais oportunidades para a reorganização da vida financeira. “O objetivo maior é facilitar as negociações e renegociações. Então, o consumidor tem a possibilidade de, junto ao Procon Manaus, renegocia...

jan232026 by portalrionegroonlineNo Comments

Procon Manaus promove capacitação sobre a Lei Geral de Proteção de Dados

Qualificação

A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), promoveu, na quinta-feira, 22/1, uma capacitação sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A atividade, destinada a servidores e estagiários do órgão, foi realizada na Central do Empreendedor da Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação (Semtepi), localizada no shopping Phelippe Daou, Cidade de Deus, zona Norte. A ação de treinamento teve como objetivo a promoção da conscientização dos servidores sobre a importância da proteção de dados pessoais nas relações de consumo, além de fortalecer o conhecimento acerca dos direitos dos consumidores previstos na legislação vigente. A Lei Geral de Proteção de Dados, instituída pela Lei nº 13.709/2018, estabelece regras sobr...

jan212026 by portalrionegroonlineNo Comments

Procon Manaus encerra mutirão de atendimento na galeria Espírito Santo

Atendimento

A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), realizou, nos dias 19, 20 e 21/1, um mutirão de atendimento na galeria Espírito Santo, localizada no Centro, zona Sul. A iniciativa teve como objetivo orientar a população sobre seus direitos e deveres nas relações de consumo, promovendo o acesso à informação e à solução de demandas relacionadas a serviços essenciais.A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, destacou a importância da descentralização dos atendimentos. “Esse mutirão reforça o compromisso do Procon Manaus em estar cada vez mais próximo da população. A descentralização dos atendimentos é fundamental para facilitar o acesso do cidadão aos nossos serviços, levando orientação, resolvendo demandas e criando oportunidades reais ...

dez122025 by portalrionegroonlineNo Comments

Prefeitura encerra última edição de 2025 do ‘Procon Manaus Itinerante’ na Colônia Antônio Aleixo

Serviços

A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), realizou, na quinta e sexta-feira, 11 e 12/12, a última edição de 2025 do projeto “Procon Manaus Itinerante”, na associação de moradores do bairro Colônia Antônio Aleixo, zona Leste. A ação encerrou o calendário anual, reforçando o compromisso do órgão em ampliar o acesso da população aos seus direitos e levar atendimento humanizado às comunidades. “Concluímos o ano de 2025 com a ampliação dos serviços oferecidos e com a presença mais próxima do Procon Manaus nas comunidades, missão assumida pela gestão atual. Agradeço à equipe e aos parceiros pelo comprometimento ao longo do ano e reforço que seguiremos avançando para garantir que cada vez mais cidadãos tenham acesso aos seus direitos”,...

dez122025 by portalrionegroonlineNo Comments

Procon Manaus divulga pesquisa de preços dos principais itens da ceia de Natal

Defesa do Consumidor

A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), divulgou, nesta sexta-feira, 12/12, a pesquisa de preços dos principais itens que compõem a ceia de Natal de 2025, com dados que servem de referência para o consumidor no período de compras de fim de ano. Segundo a presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, a pesquisa é um instrumento que auxilia diretamente na tomada de decisão do consumidor. “Ao consultar os dados antes da compra, o consumidor consegue identificar diferenças expressivas de preços, comparar marcas e estabelecimentos e fazer escolhas mais seguras, evitando prejuízos”, afirmou. A pesquisa segue os princípios do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), especialmente os artigos 4º e 6º, incisos II e III, que ass...

nov272025 by portalrionegroonlineNo Comments

CIF fiscaliza estabelecimentos de sucatarias no Centro e na zona sul de Manaus

Segurança

A Secretaria de Segurança Pública do Amazonas (SSP-AM) realizou, nesta quinta-feira (27/11), uma Central Integrada de Fiscalização (CIF) em estabelecimentos que atuam com sucatarias, com o objetivo de apurar suspeitas de comércio irregular de materiais como fios de cobre, além de orientar os proprietários sobre a ilegalidade desse tipo de atividade. As ações foram executadas em alvos localizados no Centro e na zona sul de Manaus. O diretor técnico do Instituto de Pesos e Medidas do Amazonas (Ipem-AM), Itamar Souto, explicou que, durante a atividade, foram verificados equipamentos como balanças de grande capacidade usadas na comercialização, visando coibir a venda de produtos irregulares e manter relações de consumo equilibradas. “O intuito do Governo do Estado é justamente coibir a c...

set202025 by portalrionegroonlineNo Comments

Prefeitura de Manaus realiza primeira edição do ‘Procon Manaus Itinerante’ na zona rural

Social

A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), realizou, na manhã deste sábado, 20/9, a primeira edição do projeto “Procon Manaus Itinerante” voltada à zona rural. A ação ocorreu na escola municipal José Sobreira do Nascimento, localizada na comunidade Nossa Senhora de Fátima, no rio Negro, Tarumãzinho. “O Procon Manaus está indo além da região da cidade de Manaus, nós estamos trazendo serviços para esta população da zona rural, atendendo essa comunidade que precisa também desse serviço. Aqui a gente percebe que tem muita coisa para se fazer, muito trabalho, muitas reclamações a serem ouvidas, registradas e atendidas. Isso é só o começo desse trabalho que a gente está fazendo na zona rural”, declarou a presidente do Procon Manaus, On...

Prefeitura leva atendimento do ‘Procon Manaus nos Bairros’ ao Nova Esperança

Serviços

A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), realizou, na quarta e quinta-feira, 3 e 4/9, mais uma edição do projeto “Procon Manaus nos Bairros”, na Torre de Cidadania, localizada no bairro Nova Esperança, zona Oeste da capital. A ação levou serviços essenciais e aproximou os consumidores dos seus direitos. De acordo com o diretor de Atendimento do Procon Manaus, Fabricio Lima, o projeto reforça a determinação da atual gestão em ampliar o alcance das ações. “Essa é uma diretriz do prefeito David Almeida, que tem como prioridade assegurar que os serviços cheguem a todas as zonas da cidade. A proposta é aproximar o cidadão do atendimento e oferecer soluções práticas para demandas que afetam diretamente o dia a dia do consum...

Procon Manaus aponta aumento no valor da cesta básica em supermercados da capital

Defesa do Consumidor

A Prefeitura de Manaus, por meio do Procon Manaus, realizou, no dia 2 de setembro, a pesquisa de preços dos produtos que compõem a cesta básica. O levantamento tem como objetivo oferecer informações que auxiliem os consumidores a economizar na hora das compras. Segundo a presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, a pesquisa é uma ferramenta de orientação e reforça a transparência do órgão. “Nosso papel é garantir que a população tenha acesso a dados que ajudem nas decisões de compra. Consultar a tabela antes de ir ao supermercado pode fazer diferença no orçamento de muitas famílias”, destacou. A pesquisa, conduzida pela Divisão de Fiscalização, avaliou 16 produtos (36 itens) em dez supermercados da capital: Nova Era, Baratão da Carne, Coema, Veneza, DB, Rodrigues, Assaí, Carrefo...

ago152025 by portalrionegroonlineNo Comments

Ageman cede tablets ao Procon Manaus para reforçar fiscalização e defesa dos direitos do consumidor

Parceria

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) realizou, na manhã desta sexta-feira, 15/8, a entrega de dez tablets ao Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus). O material foi repassado pelo diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade Ferreira, à presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, e vai reforçar o trabalho móvel de fiscalização e atendimento do órgão. A iniciativa integra o Acordo de Cooperação Técnica firmado este ano entre as duas instituições, que prevê colaboração mútua e intercâmbio de informações para intensificar as ações de fiscalização dos serviços públicos municipais regulados pela Ageman, como abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública e estacionamento rotativo (Zona Azul). Es...