Arquivo de Procon Manaus - Portal Rio Negro Online

set202025 by portalrionegroonlineNo Comments

Prefeitura de Manaus realiza primeira edição do ‘Procon Manaus Itinerante’ na zona rural

Social

A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), realizou, na manhã deste sábado, 20/9, a primeira edição do projeto “Procon Manaus Itinerante” voltada à zona rural. A ação ocorreu na escola municipal José Sobreira do Nascimento, localizada na comunidade Nossa Senhora de Fátima, no rio Negro, Tarumãzinho. “O Procon Manaus está indo além da região da cidade de Manaus, nós estamos trazendo serviços para esta população da zona rural, atendendo essa comunidade que precisa também desse serviço. Aqui a gente percebe que tem muita coisa para se fazer, muito trabalho, muitas reclamações a serem ouvidas, registradas e atendidas. Isso é só o começo desse trabalho que a gente está fazendo na zona rural”, declarou a presidente do Procon Manaus, On...

set42025 by portalrionegroonlineNo Comments

Prefeitura leva atendimento do ‘Procon Manaus nos Bairros’ ao Nova Esperança

Serviços

A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), realizou, na quarta e quinta-feira, 3 e 4/9, mais uma edição do projeto “Procon Manaus nos Bairros”, na Torre de Cidadania, localizada no bairro Nova Esperança, zona Oeste da capital. A ação levou serviços essenciais e aproximou os consumidores dos seus direitos. De acordo com o diretor de Atendimento do Procon Manaus, Fabricio Lima, o projeto reforça a determinação da atual gestão em ampliar o alcance das ações. “Essa é uma diretriz do prefeito David Almeida, que tem como prioridade assegurar que os serviços cheguem a todas as zonas da cidade. A proposta é aproximar o cidadão do atendimento e oferecer soluções práticas para demandas que afetam diretamente o dia a dia do consum...

set42025 by portalrionegroonlineNo Comments

Procon Manaus aponta aumento no valor da cesta básica em supermercados da capital

Defesa do Consumidor

A Prefeitura de Manaus, por meio do Procon Manaus, realizou, no dia 2 de setembro, a pesquisa de preços dos produtos que compõem a cesta básica. O levantamento tem como objetivo oferecer informações que auxiliem os consumidores a economizar na hora das compras. Segundo a presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, a pesquisa é uma ferramenta de orientação e reforça a transparência do órgão. “Nosso papel é garantir que a população tenha acesso a dados que ajudem nas decisões de compra. Consultar a tabela antes de ir ao supermercado pode fazer diferença no orçamento de muitas famílias”, destacou. A pesquisa, conduzida pela Divisão de Fiscalização, avaliou 16 produtos (36 itens) em dez supermercados da capital: Nova Era, Baratão da Carne, Coema, Veneza, DB, Rodrigues, Assaí, Carrefo...

ago152025 by portalrionegroonlineNo Comments

Ageman cede tablets ao Procon Manaus para reforçar fiscalização e defesa dos direitos do consumidor

Parceria

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) realizou, na manhã desta sexta-feira, 15/8, a entrega de dez tablets ao Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus). O material foi repassado pelo diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade Ferreira, à presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, e vai reforçar o trabalho móvel de fiscalização e atendimento do órgão. A iniciativa integra o Acordo de Cooperação Técnica firmado este ano entre as duas instituições, que prevê colaboração mútua e intercâmbio de informações para intensificar as ações de fiscalização dos serviços públicos municipais regulados pela Ageman, como abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública e estacionamento rotativo (Zona Azul). Es...

jul82025 by portalrionegroonlineNo Comments

Procon Manaus e CMM firmam parceria para ampliar atendimento ao consumidor via sistema nacional

Coopereção

A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), assinou, nesta terça-feira, 8/7, um Termo de Cooperação Técnica com a Câmara Municipal de Manaus (CMM), com o objetivo de integrar a Comissão Permanente de Defesa do Consumidor ao sistema ProConsumidor – plataforma oficial utilizada nacionalmente pelos órgãos de defesa do consumidor. A iniciativa representa mais um passo na consolidação da política pública de defesa do consumidor no município de Manaus, ao permitir a criação de uma nova base de atendimento vinculada ao sistema da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). A comissão da CMM passará a registrar e acompanhar as demandas dos consumidores diretamente no sistema ProConsumidor, com suporte técnico e capacitação oferecidos pel...

jun92025 by portalrionegroonlineNo Comments

Campanha ‘É Meu por Direito’ da Prefeitura de Manaus atende mais de 450 vítimas de descontos indevidos no INSS

Previdência

A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus) e da Secretaria Municipal da Mulher, Assistência Social e Cidadania (Semasc), realizou, nos dias 5 e 6/6, a campanha “É Meu por Direito”, com orientação sobre os descontos indevidos nos benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Com horário estendido, das 10h às 22h, o evento atendeu mais de 450 aposentados, pensionistas e beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC), esclarecendo as dúvidas da população e orientando sobre como recuperar valores descontados indevidamente, no shopping Sumaúma, zona Norte. “Essa ação em conjunto é importante para reforçar o exercício da cidadania da população. Estamos aqui para garantir a transparência na contratação dess...

maio162025 by portalrionegroonlineNo Comments

Procon Manaus realiza operação para fiscalizar clínicas de cirurgia plástica na capital

Defesa do Consumidor

Com o objetivo de garantir o cumprimento dos direitos básicos do consumidor, a Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), realizou, nos dias 14, 15 e 16, a operação “Clínicas de Cirurgia Plástica”. A ação teve como foco assegurar a segurança dos pacientes, promover a informação adequada e coibir práticas abusivas nas relações de consumo envolvendo procedimentos estéticos e cirúrgicos. Ao todo, sete clínicas especializadas em cirurgia plástica foram fiscalizadas em diferentes zonas da capital. Durante as inspeções, foram lavrados sete autos de constatação por irregularidades como a ausência do Código de Defesa do Consumidor (CDC) nos estabelecimentos, não apresentação de contrato de prestação de serviços, falta de placas com informa...

maio152025 by portalrionegroonlineNo Comments

Procon Manaus divulga nova pesquisa de preços dos combustíveis

Levantamento

Com o objetivo de acompanhar a variação dos preços praticados e orientar a população na busca pelas melhores opções de compra, a Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), realizou, na última terça-feira, 13/5, uma nova pesquisa de preços dos combustíveis na capital. A ação está amparada pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), especialmente nos artigos 4º e 6º, incisos II e III, que tratam da proteção contra práticas abusivas e do acesso à informação clara e adequada. Além disso, a pesquisa busca incentivar a livre concorrência e coibir infrações à ordem econômica no mercado local. A metodologia aplicada foi a de amostragem probabilística, que permite a generalização das estimativas para a totalidade dos postos da...